Realizar el cambio de producto es muy sencillo, sólo sigue los siguientes pasos:

1. Contáctanos por el chat en línea en www.cloe.com.mx, llama al teléfono 01 (33) 5000 9493 o escríbenos al correo contacto@oemoda.com y solicita el cambio del producto (te agradeceremos nos comentes por qué quieres realizar el cambio, esta información nos ayudará a mejorar).
2. Si todo está en orden y procede el cambio* te enviaremos una guía en formato .pdf que tendrás que imprimir dos veces.
3. Regresa el producto a su empaque original y asegúrate que la caja esté bien cerrada con cinta adhesiva.
4. Pega una de las guías de devolución por fuera de la caja, la segunda guía te la firmará el recolector de paquetería ¡Consérvala!.
5. Contáctanos nuevamente para que solicitemos la recolección de tu paquete y nos puedas indicar por qué modelo o talla quieres cambiar tu producto.
6. En cuanto nos llegue tu paquete, nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu cambio. Verificaremos que todo venga en orden y mandaremos la talla o modelo que nos solicitas.
7. También si lo deseas puedes acudir a cualquier boutique Cloe de la República y realizar tu cambio de inmediato. Acude con tu recibo de compra y con el mail de confirmación de tu compra.