Si el producto comprado no tiene las características técnicas informadas, llegó dañado o incompleto, puedes cambiarlo de inmediato.

Si el producto comprado presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue comprado, tienes derecho a elegir entre tres opciones; Cambio del producto; Reparación gratuita; Devolución de lo pagado. Esto podrá llevarse a cabo siempre y cuando el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Para entregar el producto hay que ponerse en contacto al mail servicioalcliente@chicco.cl , donde se coordinará el retiro o se asignará una agencia de envío, donde el costo a pagar corre por cuenta de CHICCO.