Puedes acudir a la tienda física Carter´s de tu preferencia, mismas que puedes ubicar aquí: Encontrar una tienda. Es importante que presentes la hoja que te llega junto con tu pedido para que puedan realizar el proceso correspondiente. Para este tipo de cambio, cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha en la que la paquetería nos confirmó que entregó tu pedido. 

En caso de no contar con tienda física dentro de tu estado, solicita tu reembolso directo con la tienda en línea.